Betalingsherinneringen
Stuur herinneringen voor vervallen facturen met oplopende urgentie.
Wanneer een factuur vervallen is, kan je via Klair een betalingsherinnering versturen. Klair gebruikt drie niveaus van oplopende urgentie.
Hoe werkt het?
Klair detecteert automatisch vervallen facturen (facturen waarvan de vervaldatum verstreken is zonder volledige betaling). Op het dashboard verschijnen deze in de lijst Vervallen facturen met een directe Herinnering versturen-knop.
Drie herinneringsniveaus
Niveau 1 - Vriendelijke herinnering - Een beleefde herinnering dat de betaling nog niet ontvangen is. Geschikt als eerste opvolging.
Niveau 2 - Tweede herinnering - Een duidelijkere herinnering met vermelding dat het al de tweede keer is. De toon is iets formeler.
Niveau 3 - Laatste herinnering - Een dringende herinnering met een stevigere toon. Maakt duidelijk dat verdere actie kan volgen.
Klair houdt bij hoeveel herinneringen al verstuurd zijn per factuur en selecteert automatisch het juiste niveau.
Herinnering versturen
Je kan een herinnering versturen vanaf drie plekken:
- Dashboard - De lijst met vervallen facturen toont een Herinnering versturen-knop per factuur
- Facturenlijst - Via het actiemenu (drie puntjes) bij een vervallen factuur
- Factuurdetail - Via de herinneringssectie onderaan de pagina, of via de banner bovenaan bij vervallen facturen
De herinnering wordt per e-mail verstuurd in de taal van de klant (NL, FR of EN).
Herinneringshistoriek
Op de factuurdetailpagina zie je een overzicht van alle verstuurde herinneringen met datum en niveau.