Veelgestelde vragen

Algemeen

Is Klair boekhoudssoftware? Nee. Klair is facturatiesoftware. Je maakt en verstuurt facturen en offertes, en volgt betalingen op. Voor boekhouding, BTW-aangiften en loonadministratie heb je apart boekhoudpakket nodig. Klair integreert naadloos met je boekhouder via de exportfunctie.

Werkt Klair alleen in Belgie? Klair is specifiek ontworpen voor de Belgische markt en respecteert Belgische BTW-regels en facturatiewetgeving. Je kan facturen versturen naar klanten in heel Europa (met correcte intracommunautaire BTW-verlegging) en daarbuiten (export).

In welke talen werkt Klair? De applicatie is beschikbaar in het Nederlands, Frans en Engels. Je kan per klant een voorkeurstaal instellen. Factuur-PDF's en e-mails worden automatisch in de taal van de klant verstuurd.

Is mijn data veilig? Klair draait op AWS-infrastructuur in Europa (Ierland). Alle data is versleuteld in transit en at rest. Elke organisatie heeft strikte datascheiding. We maken geen gebruik van je factuurgegevens voor AI-training buiten je eigen organisatie.

Facturatie

Kan ik een gefinaliseerde factuur wijzigen? Nee. Dat is een wettelijke verplichting in Belgie. Gefinaliseerde facturen krijgen een definitief nummer en zijn onwijzigbaar. Om te corrigeren maak je een creditnota aan.

Hoeveel facturen kan ik maken op het gratis plan? 5 per maand. Dit telt alleen gefinaliseerde facturen. Concepten tellen niet mee. Upgrade naar Pro voor onbeperkt facturen.

Hoe werkt de BTW-berekening? Klair berekent BTW automatisch op basis van je BTW-regime, het BTW-tarief per product/lijn en de locatie van je klant. Bij intracommunautaire leveringen aan BTW-plichtige EU-klanten past Klair automatisch de verlegging toe.

Wat is een EPC QR-code? Een EPC QR-code (European Payments Council) staat op je factuur-PDF. Je klant kan deze scannen met een bank-app om het correcte bedrag naar het juiste rekeningnummer te betalen met de juiste mededeling. Dit versnelt betaling en vermindert fouten.

Peppol

Moet ik Peppol gebruiken? Voor facturen aan Belgische overheidsdiensten: ja, dat is verplicht. Voor B2B is het (nog) niet verplicht maar wordt het steeds meer gestimuleerd. Klair maakt Peppol eenvoudig: registreer je en begin met versturen.

Kost Peppol extra? Peppol-functionaliteit is inbegrepen in het Pro- en Business-abonnement. Er zijn geen extra kosten per verzonden factuur.

AI

Hoe slim is de AI? De AI leert van je facturatiehistoriek, klantenbestand en productcatalogus. Hoe meer je Klair gebruikt, hoe beter de suggesties worden. De AI begrijpt Nederlands, Frans en Engels.

Kan de AI fouten maken? Ja. De AI stelt voor, jij beslist. Controleer altijd het voorstel voordat je finaliseert. De live PDF-preview helpt je om fouten te spotten. De AI-controle kan ook facturen nakijken op anomalieen.

Wordt mijn data gebruikt om de AI te trainen? Nee. Je factuurgegevens worden uitsluitend gebruikt om suggesties te genereren binnen je eigen organisatie. Ze worden niet gedeeld met andere gebruikers of gebruikt voor algemene modeltraining.